المحاضرة الثانية والثالثة لدورة تنمية مهارات الاتصال في الحوار

المحاضرة الثانية والثالثة

1/نماذج ل إنصات الرسول صلى الله علية وسلم
2 نماذج لعملية الاتصال
3/قياس مهارة الانصات لدى الاعضاء
5/مبادى الانصات
6/مستويات الانصات
7/مراحل عملية الانصات
8/تطبيقات على مهارة الانصات
================================================== =

مهارة الإنصات:

ليست مهارة عند الجميع ولكنها عند الذين يكونون لديهم استعداد للانصات للطرف الأخر

فالناس يتفاوتون بالمهارة ..

الانصات..يعتمد على التبادل الوجداني بحيث يكون المتحدث إليه منصت بجوارحه جميعها

الاستماع..

هوكل مانسمعه قد يكون منبه أو جرس لا تدرين مصدره

مهارة الإنصات

ليست مهارة عند الجميع ولكنها عند الذين يكونون لديهم استعداد للانصات للطرف الأخر

فالناس يتفاوتون بالمهارة ..

الانصات..

يعتمد على التبادل الوجداني بحيث يكون المتحدث إليه منصت بجوارحه جميعها

الاستماع..

هوكل مانسمعه قد يكون منبه أو جرس لا تدرين مصدره

أهمية الإنصات..

لأنه المغناطيس الذي يلجأ الناس إليه لتفريغ همومهم

يساعد الإنصات المتحدث بأن يتكلم عن مشاعره السلبية والايجابية

يساعد المتحدث إليه بأن بأن يرتب أفكاره ويرى تصرفات المتحدث الانفعالية ومدى ألمه وفرحه عند الكلام

فيه أيضا تقدير للمتحدث واحترامه




نماذج لإنصات النبي صلى الله علية وسلم:

النموذج الاول:روى الطبراني بأسناد صحيح عن عمر بن العاص رضي الله عنه( قال: كان رسول الله
صلى الله علية وسلم يقبل بوجهه وحديثة على شر القوم يتألفه بذلك ’وكان يقبل بوجهه وحديثة علي
حتى ظننت أني خير القوم)

النموذج الثاني:قال صلى الله علية وسلم (من أخلاق المؤمن حسن الحديث إذا حدث , وحسن الاستماع إذا حُدث ,زحسن البشر إذا لقى ,ووفاء الوعد إذا وعد) الجامع لاأخلاق الراوي وآداب السامع

النموذج الثالث:قال صلى الله علية وسلم: (من إغتسل ثم آتى الجمعة فصلى ماقدر له ثم أنصت حتى يفرغ
من خطبتة ثم يصلي معة غفر له مابينه وبين الجمعة الاخرى وفضل ثلاثة أيام) رواه مسلم



تعلم الإنصات يحبك الناس .....................

مبادئ الإنصات..

الإنصات بالعينين !أن تكون منصتاً جيداً ليس معناه أن تنصت بأذنيك فقط ، وإنما بعينيالاحترام،هذه ليست دعابة فقد أثبتت دراسات عديدة أن تتبع المنصتين لأعين المتحدثين يزيد الفئة الأولى تركيزاً ومتابعة ويزيد الثانية راحة أكثر في الحديث. في مجتمعاتنا الشرقية يعود أطفالنا على عدم النظر إلى عينين الكبار حيث يعتبرونها نوعاً من أنواع عدم الاحترام ، وفي الحقيقة هي نظرية ليست صحيحة.
المقأخرى،ا تقاطع أبداً. بل انتظر لحين انتهاء محدثيك فذلك من شأنه تعويدهم على أسلوبك والذي سيكون سبباً في ارتياحهم عند التحدث إليك.
التفاعل والتمثيل:

تفاعل مع ما يقال بصدق ومن دون تمثيل ، وتذكر أن هناك أناساً كثيرون لديهم من الفطنة والبداهة ما قد يفوق توقعاتك. مرة أخرى ، لا تتصنع المتابعة فرائحتها يسهل على أي شخص التعرف عليها مما قد يفسد عليك جميع محاولاتك.
الوقت والمكان:
إن اختيار الوقت والمكان هما في غاية الأهمية. فكيف يراد من شخصاً ما أن ينصت وهو مستغرق في متابعة برنامج تلفزيوني محبب لديه أو مستغرقاً في عمل يدوي ما أو أن يكون على وشكل الخروج من منزله أو مكتبه. فمن يريد إنصاتا يرضيه فليختر الوقت والمكان المناسبين.
حكمة
قال بعض الحكماء: إذا جالست الجهال فأنصت لهم. وإذا جالست العلماء فأنصت لهم، فإن في إنصاتك للجهال زيادة في الحلم ، وإن في إنصاتك للعلماء زيادة في العلم.






مستويات الإنصات..

الإنصات السلبي

وهو تجاهل مايقول الشخص كليا وهو أسوأ أنواع الإنصات .

الإنصات المصطنع

وهو تصنع الإنصات أو متابعة الحديث مثل ترديد (نعم…نعم(-

الإنصات الاختياري (الانتقائي)

وهو سماع ما تريد سماعه فقط مثل ما يحدث عند محاولة بعضنا الإنصات للأطفال الصغار.-

وهو الإنصات بنية جادة وصادقة للفهم من دون التفكير في الرد على الكلام المسموع، وهذا النوع هو أهم أنواع الإنصات.











مهارة الإنصات ليست مهارة عند الجميع ولكنها عند الذين يكونون لديهم استعداد للانصات للطرف الأخر

فالناس يتفاوتون بالمهارة ..






تطبيق الانصات:




على كل المشاركين بتطبيق مستويات الإنصات

أمام زملائهم أو أهلهم..


[msg]يمنع اقتباس النص الرجاء كتابة الاجابة فقط تمنياتي لكم بالتوفيق[/msg]
وكتابته الموقف المطبق وكيفية أداءه..

ملاحظة الحل يدرج الان

قياس قدرتك على الانصات:

اجب( بنعم) او(لا)...........

1/هل تعطي الاخرين إحساساً بالاهتمام بحديثهم؟
2/هل تنتبة وتركز في تفكيرك بحديثهم؟
3/هل تُشعر المتحدث بأنك متابع لحديثة من خلال إشارة حركية أو صوتية؟
4/هل تستخلص كثيراً من الامور خلال الحركات الجسمانية ونبرات الصوت لدى المتحدث؟
5/هل تقوم بتسجيل بعض النقاط المهمة التي وردت في الحديث او الحوار؟
6/هل تترك المتحدث حتى ينتهي من حديثة ثم تقوم بمناقشتة ؟
7/في حالة عدم فهمك إحدى الافكار التي طرحت في الحديث هل تستوضح هذة الفكرة من المتحدث؟
8/هل ترد على الهاتف أثناء حديثك مع الاخرين؟
9/هل توافق على العبارة: [msg]يرجى من الجميع كتابة ماذا استفاد من هذة المحاضرة بحدود سطرين على الاقل[/msg](مهارة الانصات تتطلب أن تكون مبتسماً بدرجة مقبولة وفي الأوقات المناسبة؟
10/هل تقاطع المتحدث معك كثيراً عند حديثة معك؟
11/هل تنصت إلى مايهمك من الكلام وتعرض عن غيرة؟
12/هل تُشعر المتحدث بأنك معة في حين انك لست كذلك؟



ملاحظة تدرج الاجابات فقط دون اقتباس

استمع لأخوتي الصغار عندما يأتون من المدرسه وكل واحد منهم يحكي ماحصل له في هذا اليوم وانصت لكل واحد منهم ثم بعد ذلك اناقشه .




1-نعم
2-نعم
3-نعم
4-لا
5-لا
6-نعم
7-نعم
8-لا
9-نعم
10-نعم
11-نعم
12-نعم

أخذت أستمع لأبنه أخي الصغرى ذات الأربعه أعوام وهي تحكي بكل حماس ماتقوم به والدتها من أعمال وتفتخر بمساعدتها لها وحين إنتهت أثنيت عليها وناقشتها في رضاها عن نفسها حينها .

مستويات الانصات السلبي موقف مع اخي الصغير
في الانصات الا ختياري احاول لانصات وانا مشغوله بشئ اخر ولكن بعد ماينتهي يقول فهمتي طيب وش قلت (ماذا قلت واكون محتفظفه بجزئيات بعضا من حديثه ولكن دقيق للغايه لدرجة يسأل عن جزيئات الحوار واسلوبه في الاستجواب ممتع؟
الانصات السلبي لا احبه حينما لا استطيع الانصات اطلب تاجيل الكلا م ببساطه
اما المصطنع فمشكله حيمنا تخاطبين متعنت لرأي او انسان مدعي المعرفه ومتأصل لديه انه لا يخطئ بالتالي ستقومين بالانصات المصطنع لان الامر يخرج عن المعقول او المقبول........ وجهة نظر

قياس قدرتك على الانصات:

اجب( بنعم) او(لا)...........

1/نعم
2/نعم
3/نعم
4/نعم
5/لا
6/لا
7/نعم
8/لا
9/نعم
10/لا
11/لا
12/نعم

1_نعم
2_نعم
3_نعم
4_نعم
5_لا اذا كان نقاش جاد جدا لما لا اما الحورات اليوميه لا
6-نعم
7_نعم
8_نعم ولكن حسب الحوار واسلوب الحوار
9-نعم
10_لا
11-لا
12_لا

بسم الله الرحمن الرحيم


اعتذر البارحة لم اقدر اكون معكم السبب هو:


انقطاع التيار الكهربائى

هذا خارج عن ارادتي

ارجوا ان تتقبلوا مني مع فائق الاحتراماتي لكم جميعا

بسم الله الرحمن الرحيم

اذا كان الانصات هو مهارة فيجب على الفرد ان ينميها عن طريق

السمع الجيد و الاصغاء و الانتباه لفهم المتكلم .

الانصات في البيت: التعود على الانصات يجعلني مدركة لامور عدة

حتى لا تقع مشاكل او لا يكون حرج او تدارك اشياء

الانصات في المدرسة : يجب تنمية الاستماع الجيد الذي يستدعي الاصغاء و

الانتباه و حصر الذهن و التذرب على هذا من اجل سرعة الفهم

الانصات في المجالس العامة: انصت يحبك الناس هذا مثل

الانصات الى القران الكريم:" و اذا قرئ القران فاستمعوا له و انصتوا لعلكم ترحمون"

سورة الاعراف 204

التلذذ بالنصات للقران الكريم و تاثيره على المستمع تختلف درجات التاثير

و الاستماع و الخشوع و ياتي التذوق بالقران الكريم بالانصات و الاقبال

بسم الله الرحمن الرحيم

1// نعم
2// نعم
3// نعم
4// نعم
5// نعم
6// نعم
7// نعم
8// لا
9// نعم
10// لا
11// لا
12// نعم
عدد الاجابات بنعم:9
عدد الاجابات لا: 3

بسم الله الرحمن الرحيم


ملخص المحاضرة

الانصات هو القدرة على الاستماع و الاصغاء بين المتحدث و المستمع

و هي درجات بين المتكلم و المستمع .

الانصات هو التركيز العميق فيما يقوله و سط خضوع تام لجميع

الجوارح بلا تصنع و لا تكلف

الانصات يجعلنا نتعلم و هو مفتاح النجاح لبناء العلاقات الشخصية

الانصات السلبي

كنت في قمة الغضب وكانت ابنت اختي وعمرها 10 سنوات تحدثني ولم انصت لها

الانصات المصطنع

كنت مشغوله جدا واتي ابن اختي وعمره 3 سنوات واخذ يسالني وانا اجيبه بنعم او لا فقط

الانصات الاختياري

انصت دائما لما تقوله والدتي ووالدي لي

واحيانا اخوتي

1/نعم

2/نعم

3/نعم

4/لا

5/نعم

6/نعم

7/نعم

8/ اذا كان الامر طارئ ارد على الهاتف اما اذا كان عادي فالاجابه بـ لا

9/نعم

10/لا

11/ احيانا يكون هنالك كلام غير مقبول فلا انصت اليه

واحيانا ناقش جريء وهادف فأنصت له

12/نعم

الملخص

الانصات هو احترام الطرف الاخر والاستماع اليه ليس بالاذن فقط

بل بكل الجوارح

الفائده المكتسبه من الحاضره الثالثه والثانيه

تعلمت فن الانصات ومستوياته

فكنت لا اعلم بهذه الاشياء

بارك الله فيك يااستاذه عذراء الثلج